Atención, spoiler: La diferencia entre datos de primera, segunda y tercera parte es cómo ustedes (publishers y anunciantes) obtienen la información.
Permítanos explicar. Revisaremos cada tipo de dato y daremos algunos ejemplos de cómo podría aplicarlos a su estrategia publicitaria, ya sea para aumentar los ingresos publicitarios de su sitio o mejorar la segmentación de su campaña.
¿Qué son los datos de primera parte?
Los datos de origen propio son toda la información que proviene de tus propias fuentes, como tu sitio web, por ejemplo. Básicamente, son todos los datos de tu audiencia recopilados directamente por ti. Esta información podría ser sobre el comportamiento de tus usuarios o el rendimiento de tu sitio web/negocio.
¿Cuáles son los beneficios de los datos de primera parte?
Visualiza estos datos como si fueran tu propia mina de oro privada. Este tipo de inteligencia es extremadamente valiosa, ya que proviene directamente de tus propios usuarios. Su precisión y fiabilidad pueden ayudarte a dar forma a tu estrategia publicitaria, crear contenido a medida para tu usuario objetivo y ofrecerles una experiencia más personalizada.
Datos de origen:
- Datos sobre el sitio web (características demográficas de la audiencia, tráfico, impresiones, interacción con el contenido, formularios, etc.)
- Datos CRM
- Suscripciones por correo electrónico
- Historial de compras
- Encuestas
- Reseñas
¿Cómo recopilar datos propios?
Incorpore formularios de registro en su sitio web:
Con esta función, podrías obtener la información de contacto de tus usuarios y otros tipos de datos demográficos como sus edades o direcciones. Estos podrían incluir formularios para participar en eventos, para registrarse en un programa de fidelización, para suscribirse a un boletín informativo o para acceder a contenido exclusivo. Es importante mantener estos formularios atractivos para que los usuarios se sientan impulsados a completarlos.
Crea contenido para las redes sociales e interactúa con tus clientes:
Pide información a tu público a cambio de contenido. Puedes hacerlo mediante encuestas o animándoles a interactuar con tus publicaciones. Las propias plataformas de redes sociales cuentan con herramientas de gestión de métricas en las que puedes consultar datos como el sexo y la edad de tus seguidores, las horas de mayor actividad, las reacciones a tu contenido y su alcance.
Utilice herramientas de recopilación de datos:
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- Analíticas del sitio web Existen numerosas herramientas para extraer los datos más relevantes de tu sitio web, como el tráfico, el comportamiento de los clientes, los datos demográficos y la interacción, y el mejor ejemplo de ello es la favorita de los usuarios, Google Analytics. Es de uso gratuito y todo lo que tienes que hacer es agregar el código de seguimiento de GA4 a tu sitio web para obtener un desglose completo de tus métricas.
- Marketing por correo electrónicoAverigua cómo reacciona tu audiencia a tus esfuerzos de email marketing revisando métricas como la tasa de clics, la tasa de apertura, la tasa de bajas o la tasa de conversión. Para lograrlo, puedes contar con herramientas de automatización de marketing como MailChimp o Active Campaign.
- Sistemas CRM: Los programas de gestión de relaciones con el cliente como Sales Force, Zoho CRM y HubSpot permiten a las empresas centralizar los datos de su audiencia no solo para su análisis, sino también para automatizar diferentes tareas relacionadas con el fomento y la retención de clientes potenciales.
Envía encuestas a tu audiencia:
Otra forma de obtener comentarios directos de tus clientes y aprender sobre sus preferencias y comportamientos. Puedes hacerlo a través de encuestas, cuestionarios o encuestas de satisfacción. Plataformas como Survey Monkey, Typeform o Google Forms harían el truco (¡y son GRATIS!).
Datos de segunda parte
Los datos de segunda mano son datos de primera mano que han sido compartidos o vendidos por la persona que los recopiló a un socio.
Imagina que eres un publisher que dirige un blog de fitness. Podrías vender (siguiendo las regulaciones de privacidad) los datos propios que recopilaste de tu sitio web a un anunciante que tiene una empresa de batidos de proteínas. Estos datos propios que le vendiste al anunciante se convierten en datos de segunda mano para esa empresa a la que se los vendiste.
¿Cuáles son los beneficios de los datos de segunda parte?
Este tipo de datos constituye una opción de gran calidad que sigue siendo muy fiable, ya que procede de una fuente de confianza. Para los anunciantes, resulta ideal para ampliar el alcance de las campañas y llegar a públicos más allá de su audiencia inmediata. Además, ofrece un mayor control sobre todo el proceso de intercambio. Esto podría abrir la puerta a colaboraciones que favorezcan el crecimiento del negocio.
¿Cómo recopilar datos de segunda parte?
La palabra clave aquí es Asociación. Para recopilar datos de terceros, necesitará establecer un acuerdo con un socio que pueda proporcionar información de alta calidad sobre una audiencia potencial para escalar su campaña publicitaria.
¿Qué son los datos de terceros?
Los datos de terceros son la información que recopilan los agregadores de datos —como las plataformas de gestión de datos (DMP), por ejemplo, Nielsen o Lotame— a partir de diversas fuentes y que posteriormente se vende a múltiples empresas para su uso.
En la publicidad programática, el proceso de venta de estos datos se realiza a través de las DSP (Demand Side Platforms). Esta información por sí sola puede no ser tan confiable como los datos propios porque hay más preocupaciones sobre la calidad y la privacidad involucradas, pero combinarlas profundizará tu comprensión de tus usuarios. Anunciantes, esto les permitirá optimizar sus campañas, lo que conducirá a un potencial aumento de sus ingresos. Genial, ¿verdad?
¿Cuáles son los beneficios de los datos de terceros?
Los Datos de Terceros le permitirán llegar a un público más amplio más allá de su audiencia principal. Es una buena referencia para aprender sobre las tendencias del mercado, comprender segmentos potenciales y refinar la segmentación. Esta última parte es muy útil para los anunciantes.
Cómo recopilar datos de terceros
- Mercados de datos: Los mercados de datos son plataformas en línea donde los proveedores de datos venden su información a los consumidores de datos. Las DSP tienen estos mercados integrados para comprar datos. AWS Data Exchange es un ejemplo de estos mercados de datos. Tienen una amplia gama de conjuntos de datos para elegir para mejorar su segmentación de anuncios.
- Corredores de datos: Se trata de empresas dedicadas a recopilar información de las personas para luego venderla a otras empresas. Los corredores de datos recopilan datos personales y sensibles de los usuarios y, en muchos casos, estos no son plenamente conscientes de qué se hará con su información. Por lo tanto, no hace falta decir que hay que tener mucho cuidado a la hora de elegir una opción como esta, dada la falta de transparencia de las fuentes.
- Cookies de terceros: Las cookies son pequeños archivos de datos que se utilizan para rastrear a un usuario mientras navega por Internet. Las cookies de terceros se instalan en un sitio web distinto al que estás visitando en ese momento, de modo que pueden analizar tu comportamiento y, cuando te encuentras con un anuncio —¡zas!—, te muestran el más adecuado para ti en función de tus búsquedas anteriores. Este método de recopilación de datos está muy regulado por varias leyes destinadas a proteger la privacidad de las personas.
Repasemos
¡Fue mucha información! Revisemos lo que acabamos de mencionar.
Desde el punto de vista de un publisher, los datos de origen son cualquier dato que el publisher recopila y utiliza para sí mismo. Cuando comparten estos datos de origen con un anunciante, se convierten en datos de segundo origen. Finalmente, cuando esta información se comparte con un agregador, se convierte en datos de tercer origen.
Desde la perspectiva de un anunciante, los datos de primera parte son cualquier dato que generen de sus plataformas o sus campañas. Solo pueden obtener datos de segunda o tercera parte de los publishers.
Ya sea que trabajes como publisher o como anunciante, ten siempre presente el cumplimiento de las normativas de privacidad y seguridad de los datos. No olvides ser completamente transparente en todo momento con tus usuarios sobre tus métodos de recopilación de datos y lo que haces con su información una vez que te dan su consentimiento.
¿Interesado en aprender más sobre cómo optimizar tu estrategia publicitaria? Contáctanos en Refinery89. ¡Siempre estamos encantados de ayudar a los publishers a aumentar sus ingresos y a los anunciantes a llegar al público adecuado!
