Alerta de spoiler: A diferença entre dados de primeira, segunda e terceira parte é como vocês (editores e anunciantes) colocam as mãos na informação.
Vamos explicar. Abordaremos cada tipo de dado e daremos alguns exemplos de como você pode aplicá-los à sua estratégia de anúncios, seja para aumentar a receita de anúncios do seu site ou melhorar a segmentação da sua campanha.
Dados de Primeira Parte
Dados primários são todas as informações que vêm de suas próprias fontes, como seu site, por exemplo. Basicamente, são todos os dados de seu público coletados diretamente por você. Essa informação pode ser sobre o comportamento do seu usuário ou o desempenho do seu site/negócio.
Quais são os benefícios dos dados primários?
Imagine estes dados como se fossem sua própria mina de ouro particular. Este tipo de inteligência é extremamente valioso, pois vem diretamente dos seus próprios usuários. Sua precisão e confiabilidade podem ajudar a moldar sua estratégia de anúncios, criar conteúdo sob medida para seu público-alvo e oferecer a eles uma experiência mais personalizada.
Alguns exemplos de Dados Primários (First-Party Data):
- Insights do site (dados demográficos do público, tráfego, impressões, engajamento de conteúdo, formulários, etc.)
- Dados do CRM
- Assinaturas de e-mail
- Histórico de Compras
- Pesquisas
- Avaliações
Como coletar dados primários?
Incorpore formulários de cadastro em seu site:
Com esse recurso, você pode obter as informações de contato dos usuários e outros tipos de dados demográficos, como idades ou endereços. Isso pode incluir formulários para participação em eventos, inscrição em um programa de fidelidade, assinatura de um boletim informativo ou acesso a conteúdo exclusivo. É importante manter esses formulários envolventes para que os usuários se sintam motivados a preenchê-los.
Crie conteúdo para redes sociais e interaja com seus clientes:
Peça informações ao seu público em troca de conteúdo. Você pode fazer isso através de enquetes ou incentivando-os a interagir com suas publicações. As próprias plataformas de mídia social contêm ferramentas de gerenciamento de métricas onde você pode verificar insights como gênero, idade, horários ativos dos seus seguidores, e reações ao seu conteúdo e seu alcance.
Utilize ferramentas de coleta de dados:
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- Análises do site: Existem muitas ferramentas para extrair os insights mais relevantes do seu site, como tráfego, comportamentos do cliente, dados demográficos e engajamento, e o melhor exemplo disso é o favorito dos fãs, Google Analytics. O uso é gratuito e basta adicionar o código de rastreamento do GA4 ao seu site para obter um relatório completo das suas métricas.
- Email MarketingAprenda como seu público reage aos seus esforços de e-mail marketing verificando métricas como taxa de cliques, taxa de abertura, taxa de cancelamento de inscrição ou taxa de conversão. Para realizar a tarefa, você pode contar com ferramentas de automação de marketing como MailChimp ou Active Campaign.
- Sistemas de CRM: Softwares de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, como Sales Force, Zoho CRM e HubSpot, permitem que as empresas centralizem os dados de seu público não apenas para análise, mas também para automatizar diferentes tarefas relacionadas ao cultivo e retenção de leads.
Envie pesquisas para seu público:
Outra forma de obter feedback direto dos seus clientes e aprender sobre suas preferências e comportamentos. Você pode fazer isso através de enquetes, quizzes ou pesquisas de satisfação. Plataformas como Survey Monkey, Typeform ou Google Forms podem resolver o problema (e são GRÁTIS!).
Dados de Segunda Parte
Dados de Terceiros são Dados Primários que foram compartilhados ou vendidos pela pessoa que os coletou para um parceiro.
Imagine que você é um editor que administra um blog sobre fitness. Você poderia vender (em conformidade com as normas de privacidade) os dados de primeira mão que coletou em seu site a um anunciante que tenha uma empresa de shakes de proteína. Esses dados de primeira mão que você forneceu ao anunciante passam a ser dados de segunda mão para a empresa à qual você os vendeu.
Quais são os benefícios dos dados de segunda parte?
Este tipo de dado é uma opção de alta qualidade que ainda é muito confiável, uma vez que a origem é uma fonte confiável. Para os anunciantes, é ótimo para escalar campanhas e atingir públicos fora do seu círculo imediato. Há também mais controle sobre todo o processo de troca. Isso pode abrir portas para parcerias de crescimento do negócio.
Como coletar dados de segunda parte?
A palavra-chave aqui é parceria. Para coletar dados de segunda parte, você precisará estabelecer um acordo com um parceiro capaz de fornecer informações de alta qualidade sobre um público-alvo em potencial, a fim de ampliar o alcance da sua campanha publicitária.
O que são Dados de Terceiros?
Dados de Terceiros são as informações coletadas por agregadores de dados, como plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) como Nielsen ou Lotame, de várias fontes diferentes e, em seguida, vendidas para várias empresas para seu uso.
Na publicidade programática, o processo de venda desses dados passa pelas DSPs (Demand Side Platforms). Essa informação sozinha pode não ser tão confiável quanto os Dados Primários (First-Party Data) porque há mais preocupações de qualidade e privacidade envolvidas, mas combiná-las aprofundará sua compreensão de seus usuários. Anunciantes, isso permitirá que vocês otimizem suas campanhas, o que levará a um potencial aumento em sua receita. Ótimo, não é?
Quais são os benefícios dos dados de terceiros?
Third-Party Data permitirá que você alcance um público mais amplo, além da sua audiência primária. É uma boa referência para aprender sobre as tendências do mercado, obter uma compreensão de segmentos potenciais e refinar a segmentação. Esta última parte é muito útil para anunciantes.
Como coletar dados de terceiros?
- Mercados de dados: Os mercados de dados são plataformas online onde os fornecedores de dados vendem suas informações aos consumidores de dados. As plataformas de demanda (DSPs) têm esses mercados integrados para a compra de dados. O AWS Data Exchange é um exemplo desses mercados de dados. Eles oferecem uma ampla variedade de conjuntos de dados à sua escolha para melhorar a segmentação de seus anúncios.
- Corretores de dados: Estas são empresas dedicadas a coletar informações de pessoas e, em seguida, vendê-las para outras empresas. Corretoras de dados reúnem dados pessoais e sensíveis de usuários e, em muitos casos, eles não têm total ciência do que será feito com suas informações. Portanto, é desnecessário dizer que você deve ter muito cuidado ao escolher uma opção como esta, devido à falta de transparência das fontes.
- Cookies de terceiros: Os cookies são pequenos arquivos de dados usados para rastrear um usuário enquanto ele navega pela Internet. Os cookies de terceiros são inseridos em um site diferente daquele que você está acessando no momento, para que possam mapear seu comportamento e, quando você se depara com um anúncio – BAM! –, exibam o anúncio certo para você, com base em suas pesquisas anteriores. Esse método de coleta de dados tem sido rigidamente regulamentado por várias leis para proteger a privacidade das pessoas.
Vamos revisar
Foram muitas informações! Vamos recapitular o que acabamos de abordar.
Do ponto de vista de um editor, os dados de primeira mão são quaisquer dados que o editor coleta e utiliza para si mesmo. Quando o editor compartilha esses dados de primeira mão com um anunciante, eles passam a ser dados de segunda mão. Por fim, quando essas informações são compartilhadas com um agregador, elas se tornam dados de terceiros.
Do ponto de vista do anunciante, os dados primários são aqueles que ele gera a partir de suas plataformas ou campanhas. Ele só pode obter dados secundários ou de terceiros dos editores.
Quer você trabalhe como editor ou anunciante, lembre-se sempre de cumprir as normas de privacidade e segurança de dados. Não se esqueça de manter sempre total transparência com seus usuários sobre seus métodos de coleta de dados e o que você faz com as informações deles depois que obtêm o consentimento.
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