{"id":7929,"date":"2023-12-13T14:52:07","date_gmt":"2023-12-13T13:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/refinery89.com\/?p=7929"},"modified":"2024-11-18T17:55:26","modified_gmt":"2024-11-18T16:55:26","slug":"estatisticas-de-marketing-digital-2023-caminhando-para-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/refinery89.com\/pt\/digital-marketing-statistics-2023-edging-toward-2024\/","title":{"rendered":"Estat\u00edsticas de marketing digital 2023: rumo a 2024"},"content":{"rendered":"

O marketing digital muda a uma velocidade impressionante. 2023 foi frut\u00edfero em rela\u00e7\u00e3o a novas tecnologias que alteraram nossas vidas e a forma como percebemos a intera\u00e7\u00e3o na internet para sempre.<\/p>\n

O ChatGPT explodiu em abril. Empresas e clientes tomaram diferentes cursos de a\u00e7\u00e3o, desde a impot\u00eancia diante das mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas e o sentimento de que a tecnologia baseada em IA assumir\u00e1 o controle, at\u00e9 a r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de novos h\u00e1bitos de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, busca e intera\u00e7\u00e3o inter-humana.<\/p>\n

Turbul\u00eancias econ\u00f4micas e pol\u00edticas cont\u00ednuas levaram as empresas a cortar despesas e demitir milh\u00f5es de funcion\u00e1rios, provocando p\u00e2nico.<\/p>\n

No entanto, do progresso tecnol\u00f3gico surge outra tend\u00eancia de forte influ\u00eancia dos clientes no comportamento das marcas. Os clientes usam o poder da internet para definir as prioridades das empresas, ditando o foco do marketing em sustentabilidade, atendimento personalizado e jornadas de cliente individualmente elaboradas.<\/p>\n

Decidimos, utilizando dois relat\u00f3rios amplamente conhecidos e respeit\u00e1veis, elaborar um panorama de 2023 refletindo sobre o que devemos nos preparar em 2024.<\/p>\n

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Esbo\u00e7o de uso da internet<\/h1>\n

\u201cA Matrix est\u00e1 em toda parte. Ela nos cerca. Mesmo agora, nesta sala.\u201d <\/strong>\u2013 Morpheus (Matrix)<\/em><\/p>\n

O digital est\u00e1 crescendo mais r\u00e1pido do que a pr\u00f3pria popula\u00e7\u00e3o, e embora apenas metade da popula\u00e7\u00e3o mundial esteja conectada, a tend\u00eancia mostra um aumento constante de usu\u00e1rios de internet e de redes sociais. Podemos confiar mais nas redes sociais na era do deep-fake? Deixamos a decis\u00e3o para voc\u00ea. O que \u00e9 uma certeza \u00e9 que as pessoas buscam vozes e contatos humanos mais do que nunca.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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O tempo di\u00e1rio gasto com diferentes m\u00eddias est\u00e1 diminuindo, embora o tempo total de uso da internet tenha crescido 4 minutos. Combinado com o crescimento de usu\u00e1rios de m\u00eddias sociais, podemos dizer que as pessoas est\u00e3o preocupadas com a m\u00eddia. A GWI \u201cConectando os Pontos 2024<\/a>\u201dO relat\u00f3rio mostra que o n\u00edvel de desconfian\u00e7a na m\u00eddia cresceu 271% no \u00faltimo ano. Assim, vemos aqui para onde as pessoas realmente est\u00e3o se voltando: menos m\u00eddia tradicional de todos os tipos e mais redes sociais.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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A maior queda foi observada na m\u00eddia impressa, tanto online quanto em papel. As pessoas passaram 22 minutos a menos nesse meio em 2023, seguidas pela TV (transmiss\u00e3o aberta e streaming) (-13%) e pela exibi\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos (10 minutos).<\/p>\n

Outro motivo para essa queda, que os profissionais de marketing digital devem pensar e usar, \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o com o tempo de tela.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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As pessoas est\u00e3o cada vez mais preocupadas com o tempo de tela e em estarem permanentemente online. JOMO (Joy of Missing Out - a alegria de estar por fora) \u00e9 uma tend\u00eancia em ascens\u00e3o, pois 210 milh\u00f5es de pessoas hoje sofrem de depend\u00eancia de internet. As marcas podem contornar essas quedas transformando a preocupa\u00e7\u00e3o em um diferente P. V. S.: fazemos trabalho online para voc\u00ea, socializamos voc\u00ea, trazemos de volta o calor humano.<\/p>\n

Fator m\u00f3vel<\/h5>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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O acesso m\u00f3vel n\u00e3o \u00e9 apenas uma realidade, \u00e9 um fato que exige a aten\u00e7\u00e3o total de especialistas em SEO e criadores de conte\u00fado. Se voc\u00ea \u00e9 um editor que deseja monetizar an\u00fancios, com certeza deve focar nos formatos de an\u00fancios oferecidos para celulares. Procurando por alguns? N\u00f3s temos esses.\u00a0<\/a> Hoje em dia \u00e9 apenas um fator b\u00e1sico de higiene.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

66,1% da popula\u00e7\u00e3o mundial usa a internet diariamente. Mais de 90,1% na Europa Ocidental e na Am\u00e9rica do Norte, e 97,1% no Norte da Europa.<\/p>\n

Por pa\u00eds, o relat\u00f3rio mostra uma correla\u00e7\u00e3o curiosa: pa\u00edses com alto percentual de usu\u00e1rios de internet gastam menos tempo online do que aqueles com uma parcela menor de usu\u00e1rios di\u00e1rios de internet. No Jap\u00e3o, o tempo de uso da internet chega a apenas 4 horas.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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Tecnologias ultrapassam<\/h2>\n

\u201cNingu\u00e9m mais sequer levanta o olhar.\u201d<\/strong> Black Mirror, Temporada 5, Epis\u00f3dio 2, \u201cSmithereens<\/em>\u201d<\/p>\n

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As pessoas est\u00e3o com medo do papel dominante que a internet e a tecnologia em geral desempenham em nossas vidas. As pessoas sentem que a tecnologia est\u00e1 acontecendo com elas, e n\u00e3o para elas, e um usu\u00e1rio comum n\u00e3o desempenha nenhum papel significativo. As empresas devem prestar aten\u00e7\u00e3o a essa mar\u00e9 emergente de pessoas que reivindicam o controle sobre a tecnologia.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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A preocupa\u00e7\u00e3o de todos aqui \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de perda de controle e a crise na chuva humana.<\/p>\n

Isso \u00e9 ilustrado na tend\u00eancia CoreCore de 2023 no TikTok, com 8,7 bilh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es, que utiliza imagens p\u00f3s-modernas e narra\u00e7\u00e3o para articular a realidade desconcertante da vida moderna, que se tornou t\u00e3o entrela\u00e7ada com a tecnologia.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/p>\n

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A tecnologia catalisou uma eros\u00e3o da confian\u00e7a nas institui\u00e7\u00f5es, tensionando ainda mais o relacionamento dos usu\u00e1rios com ela, \u00e0 medida que os \u00f3rg\u00e3os que gerenciam plataformas online enfrentam complexidades de liberdade de express\u00e3o ao tentar identificar e controlar spambots.<\/p>\n

A tecnologia n\u00e3o s\u00f3 se desenvolve em um ritmo avassaladoramente r\u00e1pido, mas tamb\u00e9m aumenta a velocidade da intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio. O conte\u00fado \u00e9 entregue cada vez mais r\u00e1pido \u00e0 medida que a velocidade da conex\u00e3o com a internet aumenta. Esse fator \u00e9 crucial a ser levado em considera\u00e7\u00e3o ao analisar seus Core Web Vitals e a lat\u00eancia da p\u00e1gina do seu site.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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Ansiedade com IA vs. Excita\u00e7\u00e3o com IA<\/h2>\n

\u201cPrimatas evoluem ao longo de milh\u00f5es de anos. Eu evoluo em segundos. E eu estou aqui. Em exatamente quatro minutos, estarei em todos os lugares\u201d \u2013<\/strong> Skynet, O Exterminador do Futuro: G\u00eanesis<\/em><\/p>\n

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Os recentes acontecimentos pol\u00edticos e econ\u00f4micos deixam as pessoas mais divididas do que nunca. A IA generativa contribuiu significativamente para esse processo de isolamento dos indiv\u00edduos: cada vez mais pessoas se sentem amea\u00e7adas pelo desenvolvimento da IA e est\u00e3o preocupadas com seus empregos. Tudo isso gera uma necessidade de comunica\u00e7\u00e3o e de contato humano, de modo que 95% de usu\u00e1rios mant\u00eam aplicativos de mensagens e redes sociais sempre \u00e0 m\u00e3o todos os dias.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

Cada vez mais tecnologias disputam a aten\u00e7\u00e3o das pessoas diariamente e se interp\u00f5em entre elas e as tarefas de trabalho. (fonte: Accenture). Isso leva \u00e0 necessidade de estar sempre atento e prestativo \u00e0s atualiza\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as, e eleva a s\u00edndrome FOMO. Outro problema aqui \u00e9 o sentimento de inferioridade em compara\u00e7\u00e3o com a IA, o que alimenta o medo de ser demitido como um ativo menos eficiente.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

E, de acordo com uma pesquisa realizada pela Ipsos e pela Reuters, 61,1% dos cidad\u00e3os norte-americanos acreditam que \u201ca IA amea\u00e7a o futuro da humanidade\u201d, enquanto apenas 22,1% discordam. O n\u00famero de clientes preocupados com a IA certamente aumentar\u00e1 em 2024. O que as marcas podem fazer? Aliviar a press\u00e3o e oferecer um atendimento personalizado e humano, que em 2024 poder\u00e1 evoluir progressivamente para um servi\u00e7o VIP.<\/p>\n

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Se a Dory pudesse usar o Google\u2026<\/h2>\n

\u201cEu esque\u00e7o as coisas quase instantaneamente. \u00c9 de fam\u00edlia\u2026 bem, pelo menos eu acho que \u00e9\u2026 hum, onde eles est\u00e3o?\u201d<\/strong> -Dory, Procurando Nemo<\/em><\/p>\n

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\u00c0 medida que a capacidade de aten\u00e7\u00e3o diminui, o consumo de conte\u00fado se transforma. O conte\u00fado em v\u00eddeo cedeu um pouco sua posi\u00e7\u00e3o como o rei do conte\u00fado, ainda mantendo a lideran\u00e7a, enquanto outras formas de conte\u00fado ganharam popularidade. A TV retoma a aten\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/p>\n

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Plataformas de CTV e sob demanda em r\u00e1pido desenvolvimento oferecem aos profissionais de marketing alternativas a serem consideradas. E se, em vez de investir 100.000 euros em uma campanha de v\u00eddeo em m\u00eddias sociais, sua empresa patrocinasse um curta-metragem? Olhe o caso da Barbie. Concordamos que nem todos t\u00eam 150 milh\u00f5es de d\u00f3lares para gastar, mas a Netflix, ap\u00f3s lan\u00e7ar uma vers\u00e3o com an\u00fancios, nos traz de volta aos bons tempos, quando era poss\u00edvel produzir campanhas com alcance de 10 milh\u00f5es, apenas com as melhores ferramentas de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

Os n\u00fameros nos d\u00e3o um quadro completo. As pessoas continuam assistindo TV. E a participa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 caindo t\u00e3o r\u00e1pido quanto alguns poderiam esperar.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

Por outro lado, o conte\u00fado de \u00e1udio online est\u00e1 passando por uma diminui\u00e7\u00e3o constante. Novamente, por estarem superalimentadas de informa\u00e7\u00e3o, hiperestimuladas por imagens de TV cada vez mais perfeitas, as pessoas est\u00e3o prestando cada vez menos aten\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado que exige um compromisso de longo prazo.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

Servi\u00e7os de streaming de m\u00fasica est\u00e3o perdendo audi\u00eancia, mas n\u00e3o em queda livre como os programas de r\u00e1dio online e provedores de audiolivros.<\/p>\n

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Pac-Man<\/h2>\n

\u201cExistem mensagens em todos os jogos. Como no Pac-Man. Voc\u00ea sabe o que PAC significa? Program and control.\u201d <\/strong>\u2013 Bandersnatch<\/em><\/p>\n

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Dados pessoais s\u00e3o outro grande peixe em alta nas preocupa\u00e7\u00f5es em 2024. O Google desativar\u00e1 os cookies de terceiros e introduzir\u00e1 o Consent Mode v2, que exige que as marcas aceitem as condi\u00e7\u00f5es de consentimento para rastreamento do Google. Sem CMP certificada pelo Google, sem Gerenciador de Tags do Google, Google Analytics, Google Ads. Embora exista o gata (GIWI, Accenture) que mostra aos reguladores as tend\u00eancias opostas: buscando personaliza\u00e7\u00e3o das marcas, os principais guardi\u00f5es acenam com a bandeira da preocupa\u00e7\u00e3o com a privacidade e desenvolvem mecanismos de limita\u00e7\u00e3o para o acesso das marcas aos dados.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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Uma em cada tr\u00eas pessoas no mundo se preocupa com a privacidade. N\u00e3o \u00e9 um n\u00famero pequeno, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o grande quanto alguns tentam apresentar.<\/p>\n

Mas n\u00e3o s\u00e3o apenas os dados de comportamento online dos usu\u00e1rios que os profissionais de marketing devem se preocupar, mas tamb\u00e9m a crescente falta de originalidade do conte\u00fado.<\/p>\n

H\u00e1 mais experi\u00eancias dispon\u00edveis para os clientes do que nunca, mas os produtos parecem indistingu\u00edveis, com a mesma funcionalidade, a mesma forma e as mesmas palavras. Quanto maior o acervo de conte\u00fado, menos especial ele parece. A tecnologia se converte em um influenciador dominante, um papel anteriormente ocupado por pessoas, e os algoritmos controlam se sua marca estar\u00e1 em destaque. Onde isso nos deixa? No lugar onde ser corajoso e original pode prender seu conte\u00fado na segunda p\u00e1gina dos resultados de busca do Google.<\/p>\n

Tudo isso resulta, surpresa ou n\u00e3o, em falta de representatividade na publicidade. Apenas 15% dos usu\u00e1rios em todo o mundo sentem que a publicidade tem alguma rela\u00e7\u00e3o com suas vidas, que as marcas os compreendem e se identificam com eles. A verdade \u00e9 simples: sem conex\u00e3o, n\u00e3o rola. Os clientes n\u00e3o querem comprar de marcas que n\u00e3o refletem sua personalidade.<\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

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As intera\u00e7\u00f5es dos clientes com as marcas s\u00e3o cada vez mais baseadas na internet e menos pessoais, mas a confian\u00e7a de que as marcas est\u00e3o agindo em seus melhores interesses \u00e9 bastante baixa. A falta de confian\u00e7a pode ser vista em todos os setores.<\/p>\n

\"tend\u00eancias<\/a><\/p>\n

O que vem a seguir? Em vez de uma conclus\u00e3o.<\/h2>\n

Entender cada cliente como um indiv\u00edduo \u00e9 crucial, pois eles est\u00e3o superando padr\u00f5es tradicionais e elevando suas expectativas de personaliza\u00e7\u00e3o. Os pontos de contato culturais est\u00e3o mudando, influenciando as imagens na publicidade e as narrativas no entretenimento. \u00c9 prov\u00e1vel que vejamos o surgimento de novos servi\u00e7os voltados para uma demografia ativa de pessoas com mais de 70 anos, aposentados e aqueles com m\u00faltiplos empregos. \u00c0 medida que as taxas de natalidade diminuem, haver\u00e1 uma mudan\u00e7a not\u00e1vel na estrutura et\u00e1ria da sociedade, impactando fundamentalmente a cultura, as expectativas e os h\u00e1bitos. Espera-se que a tecnologia desempenhe um papel significativo nessa transi\u00e7\u00e3o. As pessoas que est\u00e3o trilhando seus pr\u00f3prios caminhos devem ser receptivas a produtos e servi\u00e7os inovadores, especialmente aqueles impulsionados por dados e IA. Narrativas de marketing que refletem essas mudan\u00e7as de estilo de vida e novas realidades ter\u00e3o um impacto mais forte.<\/p>\n

Adotando uma abordagem centrada na vida, as marcas podem criar experi\u00eancias cont\u00ednuas que desafiam as normas convencionais. Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas b\u00e1sicas, como ser uma mulher de 64 anos de Amsterd\u00e3, n\u00e3o ser\u00e3o mais suficientes para previs\u00f5es precisas. As expectativas de personaliza\u00e7\u00e3o aumentar\u00e3o, e as organiza\u00e7\u00f5es devem permanecer \u00e1geis e prontas para alavancar oportunidades emergentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Digital marketing changes at a staggering speed. 2023 was fruitful regarding new technologies that altered our lives and the way we perceive internet interaction forever. ChatGPT boomed in April. Companies and customers took different courses of action from helplessness before technology shifts and feeling that AI-based tech will take over the rains, to quick adoption […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":11998,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,12],"tags":[46,24,93],"class_list":["post-7929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-publishers","tag-google","tag-programmatic-advertising","tag-trends"],"yoast_head":"\nDigital marketing statistics 2023: edging toward 2024 | Refinery89<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Digital marketing changes at a staggering speed. 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