{"id":7929,"date":"2023-12-13T14:52:07","date_gmt":"2023-12-13T13:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/refinery89.com\/?p=7929"},"modified":"2024-11-18T17:55:26","modified_gmt":"2024-11-18T16:55:26","slug":"statistiques-du-marketing-numerique-2023-a-lapproche-de-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/refinery89.com\/fr\/digital-marketing-statistics-2023-edging-toward-2024\/","title":{"rendered":"Statistiques du marketing num\u00e9rique 2023 : \u00e0 l'approche de 2024"},"content":{"rendered":"

Le marketing num\u00e9rique \u00e9volue \u00e0 une vitesse vertigineuse. 2023 a \u00e9t\u00e9 fructueuse en termes de nouvelles technologies qui ont transform\u00e9 nos vies et notre perception de l'interaction sur Internet \u00e0 jamais.<\/p>\n

ChatGPT a explos\u00e9 en avril. Les entreprises et les clients ont adopt\u00e9 des approches diff\u00e9rentes, allant de l'impuissance face aux changements technologiques et au sentiment que la technologie bas\u00e9e sur l'IA allait prendre les r\u00eanes, \u00e0 l'adoption rapide de nouvelles habitudes de cr\u00e9ation de contenu, de recherche et d'interaction interhumaine.<\/p>\n

Les turbulences \u00e9conomiques et politiques constantes ont pouss\u00e9 les entreprises \u00e0 r\u00e9duire leurs d\u00e9penses et \u00e0 licencier des millions d'employ\u00e9s, provoquant la panique.<\/p>\n

Cependant, du progr\u00e8s technologique d\u00e9coule une autre tendance : l'influence consid\u00e9rable des clients sur le comportement des marques. Les clients utilisent la puissance d'Internet pour d\u00e9finir les priorit\u00e9s des entreprises, dictant l'orientation marketing sur la durabilit\u00e9, le service personnalis\u00e9 et les parcours clients con\u00e7us individuellement.<\/p>\n

Nous avons d\u00e9cid\u00e9, en nous basant sur deux rapports largement reconnus et r\u00e9put\u00e9s, de dresser un bilan de 2023 afin de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce \u00e0 quoi nous devrions nous pr\u00e9parer pour 2024.<\/p>\n

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Plan d'utilisation d'Internet<\/h1>\n

\u201cLa Matrice est partout. Elle est tout autour de nous. M\u00eame maintenant, dans cette pi\u00e8ce m\u00eame.\u201d <\/strong>\u2013 Morpheus (Matrix)<\/em><\/p>\n

Le num\u00e9rique progresse plus rapidement que la population elle-m\u00eame, et bien que seule la moiti\u00e9 de la population mondiale soit connect\u00e9e, la tendance montre une augmentation constante des internautes et des utilisateurs de r\u00e9seaux sociaux. Peut-on faire plus confiance aux r\u00e9seaux sociaux \u00e0 l'\u00e8re du deepfake ? Nous vous laissons d\u00e9cider. Ce qui est certain, c'est que les gens recherchent plus que jamais les voix et les contacts humains.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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Le temps quotidien pass\u00e9 avec diff\u00e9rents m\u00e9dias diminue, bien que le temps total d'utilisation d'Internet ait augment\u00e9 de 4 minutes. Combin\u00e9 \u00e0 la croissance des utilisateurs de m\u00e9dias sociaux, on peut dire que les gens sont pr\u00e9occup\u00e9s par les m\u00e9dias. Le rapport \u201c GWI \u00bbConnecter les points 2024<\/a>\u201dLe rapport \u00ab \u00bb montre que le niveau de m\u00e9fiance envers les m\u00e9dias a augment\u00e9 de 271 % au cours de l'ann\u00e9e derni\u00e8re. On voit donc ici vers quoi se tournent r\u00e9ellement les gens : moins de m\u00e9dias traditionnels en tout genre, et davantage de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \"tendances<\/a><\/p>\n

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C'est dans la presse, tant en ligne qu'imprim\u00e9e, que la baisse a \u00e9t\u00e9 la plus marqu\u00e9e. Les gens y ont consacr\u00e9 22 minutes de moins en 2023, suivie par la t\u00e9l\u00e9vision (diffusion hertzienne et en streaming) (-13%) et la lecture de vid\u00e9os (10 minutes).<\/p>\n

Une autre raison de cette baisse, \u00e0 laquelle les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique devraient r\u00e9fl\u00e9chir et qu'ils devraient utiliser, est la pr\u00e9occupation du temps d'\u00e9cran.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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Les gens s'inqui\u00e8tent de plus en plus de leur temps d'\u00e9cran et du fait d'\u00eatre constamment connect\u00e9s. Le JOMO (Joy of Missing Out - Joie de l'absence) est une tendance florissante, car 210 millions de personnes souffrent aujourd'hui d'une d\u00e9pendance \u00e0 Internet. Les marques peuvent contourner ces baisses en transformant l'inqui\u00e9tude en proposition de valeur unique (KSP) : nous faisons le travail en ligne pour vous, nous vous socialisons, nous ramenons la chaleur humaine.<\/p>\n

Facteur mobile<\/h5>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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L'acc\u00e8s mobile n'est pas seulement une r\u00e9alit\u00e9, c'est un fait qui requiert l'attention sans partage des sp\u00e9cialistes du SEO et des cr\u00e9ateurs de contenu. Si vous \u00eates un \u00e9diteur qui cherche \u00e0 mon\u00e9tiser ses publicit\u00e9s, vous devriez absolument vous concentrer sur les formats d'annonces propos\u00e9s pour les t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Vous en cherchez ? Nous avons ceux-l\u00e0.\u00a0<\/a> De nos jours, c'est juste un facteur d'hygi\u00e8ne de base.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

66 % de la population mondiale utilise Internet quotidiennement. Ce chiffre d\u00e9passe 90 % en Europe occidentale et en Am\u00e9rique du Nord, et atteint 97 % en Europe du Nord.<\/p>\n

Par pays, le rapport montre une corr\u00e9lation curieuse : les pays ayant un pourcentage \u00e9lev\u00e9 d'internautes passent moins de temps en ligne que ceux ayant une plus faible proportion d'internautes quotidiens. Au Japon, le temps d'utilisation d'Internet descend jusqu'\u00e0 4 heures.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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Les technologies l'emportent<\/h2>\n

\u201cPersonne ne l\u00e8ve m\u00eame plus les yeux.\u201d<\/strong> Black Mirror, Saison 5, \u00c9pisode 2, \u201c Smithereens \u00bb<\/em>\u201d<\/p>\n

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Les gens ont peur du r\u00f4le dominant qu'Internet et la technologie en g\u00e9n\u00e9ral jouent dans nos vies. Ils ont le sentiment que la technologie leur arrive plut\u00f4t qu'elle ne travaille pour eux, et que l'utilisateur ordinaire n'y joue aucun r\u00f4le significatif. Les entreprises devraient pr\u00eater attention \u00e0 cette mar\u00e9e montante de personnes r\u00e9clamant le contr\u00f4le de la technologie.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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La pr\u00e9occupation de chacun ici est le sentiment de perte de contr\u00f4le et de crise sous la pluie humaine.<\/p>\n

Ceci est illustr\u00e9 par la tendance CoreCore sur TikTok en 2023, avec 8,7 milliards de vues, qui utilise des images post-modernes et une voix off pour exprimer la r\u00e9alit\u00e9 d\u00e9concertante de la vie moderne, tellement enchev\u00eatr\u00e9e avec la technologie.<\/p>\n

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\"tendances<\/p>\n

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La technologie a catalys\u00e9 une \u00e9rosion de la confiance dans les institutions, mettant davantage \u00e0 rude \u00e9preuve la relation des utilisateurs avec elle, tandis que les instances qui g\u00e8rent les plateformes en ligne sont confront\u00e9es \u00e0 des complexit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la libert\u00e9 d'expression lorsqu'elles tentent d'identifier et de contr\u00f4ler les pourriels.<\/p>\n

La technologie non seulement \u00e9volue \u00e0 une vitesse ph\u00e9nom\u00e9nale, mais elle augmente \u00e9galement la vitesse d'interaction avec l'utilisateur. Le contenu est d\u00e9livr\u00e9 de plus en plus rapidement \u00e0 mesure que la vitesse de connexion Internet augmente. Ce facteur est crucial \u00e0 prendre en compte lors de l'analyse de vos Core Web Vitals et de la latence des pages de votre site.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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AIxiety contre AIxcitation<\/h2>\n

\u201c Les primates \u00e9voluent sur des millions d\u2019ann\u00e9es. J\u2019\u00e9volue en quelques secondes. Et je suis l\u00e0. Dans exactement quatre minutes, je serai partout \u201d \u2013<\/strong> Skynet, Terminator Genisys<\/em><\/p>\n

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Les derniers \u00e9v\u00e9nements politiques et \u00e9conomiques divisent plus que jamais la population. L'IA g\u00e9n\u00e9rative a largement contribu\u00e9 \u00e0 ce processus d'isolement des individus : de plus en plus de personnes se sentent menac\u00e9es par le d\u00e9veloppement de l'IA et s'inqui\u00e8tent pour leur emploi. Tout cela cr\u00e9e un besoin de communication et de contacts humains, c'est pourquoi 95% d'utilisateurs ont chaque jour \u00e0 port\u00e9e de main leurs applications de messagerie et leurs r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

De plus en plus de technologies rivalisent chaque jour pour attirer l'attention des gens et s'intercalent entre eux et leurs t\u00e2ches professionnelles quotidiennes (source : Accenture). Cela rend n\u00e9cessaire d'\u00eatre toujours alerte et attentif aux mises \u00e0 jour et aux changements, et exacerbe le syndrome FOMO. Un autre probl\u00e8me ici est le sentiment d'inf\u00e9riorit\u00e9 par rapport \u00e0 l'IA, ce qui alimente la peur d'\u00eatre licenci\u00e9 en tant qu'\u00e9l\u00e9ment moins efficace.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

Et selon un sondage r\u00e9alis\u00e9 par Ipsos et Reuters, 61% des citoyens am\u00e9ricains estiment que \u201c l'IA menace l'avenir de l'humanit\u00e9 \u201d, tandis que seuls 22% ne partagent pas cet avis. Le nombre de clients inquiets face \u00e0 l'IA va tr\u00e8s certainement augmenter en 2024. Que peuvent faire les marques ? Apaiser ces inqui\u00e9tudes et offrir une attention personnalis\u00e9e et humaine, qui pourrait bien \u00e9voluer progressivement vers un service VIP d'ici 2024.<\/p>\n

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Si Dory pouvait utiliser Google\u2026<\/h2>\n

\u201cJ'oublie les choses presque instantan\u00e9ment. C'est h\u00e9r\u00e9ditaire... enfin, je crois... hmm, o\u00f9 sont-ils ?\u201d<\/strong> -Dory, Le Monde de N\u00e9mo<\/em><\/p>\n

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Alors que la dur\u00e9e d'attention diminue, la consommation de contenu se transforme. Le contenu vid\u00e9o a l\u00e9g\u00e8rement c\u00e9d\u00e9 sa place de roi du contenu, tout en conservant son leadership, tandis que d'autres formes de contenu ont gagn\u00e9 en popularit\u00e9. La t\u00e9l\u00e9vision reprend l'attention des clients.<\/p>\n

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\"tendances<\/p>\n

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Les plateformes CTV et de vid\u00e9o \u00e0 la demande en d\u00e9veloppement fulgurant offrent aux professionnels du marketing des alternatives \u00e0 consid\u00e9rer. Et si, au lieu d'investir 100 000 euros dans une campagne vid\u00e9o sur les r\u00e9seaux sociaux, votre entreprise finan\u00e7ait un court m\u00e9trage ? Regardez le cas de Barbie. Certes, tout le monde n'a pas 150 millions de dollars \u00e0 d\u00e9penser, mais Netflix, apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 une version avec publicit\u00e9, nous ram\u00e8ne aux bons vieux temps, o\u00f9 l'on pouvait r\u00e9aliser des campagnes avec une port\u00e9e de 10 millions, simplement gr\u00e2ce \u00e0 de meilleurs outils de segmentation.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

Les chiffres nous donnent une image exhaustive. Les gens regardent toujours la t\u00e9l\u00e9vision. Et la part ne baisse pas aussi rapidement que certains auraient pu s'y attendre.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

Par ailleurs, le contenu audio en ligne conna\u00eet une baisse constante. Encore une fois, \u00e9tant suraliment\u00e9es d'informations, surstimul\u00e9es par des images t\u00e9l\u00e9visuelles de plus en plus parfaites, les gens accordent de moins en moins d'attention au contenu qui demande un engagement prolong\u00e9.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

Les services de streaming musical perdent du public mais pas de mani\u00e8re aussi spectaculaire que les \u00e9missions de radio en ligne et les fournisseurs de livres audio.<\/p>\n

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Pac-Man<\/h2>\n

\u201cIl y a des messages dans chaque jeu. Comme Pac-Man. Vous savez ce que PAC signifie ? Programme et contr\u00f4le.\u201d <\/strong>\u2013 Bandersnatch<\/em><\/p>\n

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Les donn\u00e9es personnelles sont un autre grand sujet tendance qui pr\u00e9occupe en 2024. Google va supprimer les cookies tiers et introduire le Consent Mode v2, qui exige que les marques acceptent les conditions de consentement de Google pour le suivi. Pas de CMP certifi\u00e9e Google, pas de Google Tag Manager, pas de Google Analytics, pas de Google Ads. Bien qu'il existe des donn\u00e9es (GIWI, Accenture) qui montrent aux r\u00e9gulateurs les tendances inverses : recherchant la personnalisation de la part des marques, les principaux gardiens brandissent le drapeau de la pr\u00e9occupation pour la vie priv\u00e9e et d\u00e9veloppent des m\u00e9canismes seuils pour limiter l'acc\u00e8s des marques aux donn\u00e9es.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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Une personne sur trois dans le monde est pr\u00e9occup\u00e9e par la vie priv\u00e9e. Ce n'est pas un petit nombre, mais pas aussi important que certains essaient de le pr\u00e9senter.<\/p>\n

Mais ce ne sont pas seulement les donn\u00e9es sur le comportement en ligne des utilisateurs qui devraient pr\u00e9occuper les sp\u00e9cialistes du marketing, mais aussi la fadeur croissante du contenu.<\/p>\n

Il y a plus d'exp\u00e9riences disponibles pour les clients que jamais, pourtant les produits semblent indiscernables, avec la m\u00eame fonctionnalit\u00e9, la m\u00eame forme et le m\u00eame vocabulaire. Plus le contenu est abondant, moins le sp\u00e9cial semble sp\u00e9cial. La technologie se transforme en un arbitre du go\u00fbt dominant, un r\u00f4le auparavant tenu par les humains, et les algorithmes contr\u00f4lent si votre marque sera expos\u00e9e. O\u00f9 cela nous laisse-t-il ? Dans la situation o\u00f9 \u00eatre audacieux et original pourrait rel\u00e9guer votre contenu \u00e0 la deuxi\u00e8me page des r\u00e9sultats de recherche Google.<\/p>\n

Tout cela se traduit, sans surprise, par un manque de repr\u00e9sentativit\u00e9 dans la publicit\u00e9. Seuls 151 % des utilisateurs \u00e0 travers le monde ont le sentiment que la publicit\u00e9 a un rapport avec leur vie, que les marques les comprennent et les prennent en compte. Les faits sont simples : pas de lien, pas d\u2019int\u00e9r\u00eat. Les clients ne veulent pas acheter aupr\u00e8s de marques qui ne refl\u00e8tent pas leur personnalit\u00e9.<\/p>\n

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\"tendances<\/a><\/p>\n

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Les interactions des clients avec les marques se font de plus en plus en ligne et de moins en moins en personne, mais la confiance que les marques agissent dans leur meilleur int\u00e9r\u00eat est assez faible. Ce manque de confiance peut \u00eatre observ\u00e9 dans tous les secteurs.<\/p>\n

\"tendances<\/a><\/p>\n

Et ensuite ? Au lieu d'une conclusion.<\/h2>\n

Comprendre chaque client comme un individu est crucial, car ils sortent des sch\u00e9mas traditionnels et \u00e9l\u00e8vent leurs attentes en mati\u00e8re de personnalisation. Les points de contact culturels \u00e9voluent, influen\u00e7ant l'imagerie publicitaire et les r\u00e9cits de divertissement. Nous verrons probablement l'\u00e9mergence de nouveaux services destin\u00e9s \u00e0 une d\u00e9mographie active de personnes de plus de 70 ans, de retrait\u00e9s et de personnes ayant plusieurs emplois. Alors que les taux de natalit\u00e9 diminuent, un changement notable s'op\u00e9rera dans la structure d'\u00e2ge de la soci\u00e9t\u00e9, impactant la culture, les attentes et les habitudes \u00e0 un niveau fondamental. La technologie devrait jouer un r\u00f4le important dans cette transition. Les personnes qui tracent leur propre voie devraient accueillir les produits et services innovants, en particulier ceux aliment\u00e9s par les donn\u00e9es et l'IA. Les r\u00e9cits marketing qui refl\u00e8tent ces changements de style de vie et ces nouvelles r\u00e9alit\u00e9s auront un impact plus fort.<\/p>\n

En adoptant une approche centr\u00e9e sur la vie, les marques peuvent cr\u00e9er des exp\u00e9riences fluides qui d\u00e9fient les normes conventionnelles. Les informations d\u00e9mographiques de base, comme le fait d'\u00eatre une femme de 64 ans originaire d'Amsterdam, ne suffiront plus pour des pr\u00e9dictions pr\u00e9cises. Les attentes en mati\u00e8re de personnalisation sont appel\u00e9es \u00e0 augmenter, et les organisations doivent rester agiles et pr\u00eates \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s \u00e9mergentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Digital marketing changes at a staggering speed. 2023 was fruitful regarding new technologies that altered our lives and the way we perceive internet interaction forever. ChatGPT boomed in April. Companies and customers took different courses of action from helplessness before technology shifts and feeling that AI-based tech will take over the rains, to quick adoption […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":11998,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,12],"tags":[46,24,93],"class_list":["post-7929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-publishers","tag-google","tag-programmatic-advertising","tag-trends"],"yoast_head":"\nDigital marketing statistics 2023: edging toward 2024 | Refinery89<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Digital marketing changes at a staggering speed. 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