{"id":7929,"date":"2023-12-13T14:52:07","date_gmt":"2023-12-13T13:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/refinery89.com\/?p=7929"},"modified":"2024-11-18T17:55:26","modified_gmt":"2024-11-18T16:55:26","slug":"estadisticas-de-marketing-digital-2023-acercandose-a-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/refinery89.com\/es\/digital-marketing-statistics-2023-edging-toward-2024\/","title":{"rendered":"Estad\u00edsticas de marketing digital 2023: acerc\u00e1ndose a 2024"},"content":{"rendered":"

El marketing digital cambia a una velocidad vertiginosa. 2023 fue fruct\u00edfero en cuanto a nuevas tecnolog\u00edas que alteraron nuestras vidas y la forma en que percibimos la interacci\u00f3n en internet para siempre.<\/p>\n

ChatGPT explot\u00f3 en abril. Las empresas y los clientes tomaron diferentes rumbos, desde la impotencia ante los cambios tecnol\u00f3gicos y la sensaci\u00f3n de que la tecnolog\u00eda basada en IA se apoderar\u00e1 de los avances, hasta la r\u00e1pida adopci\u00f3n de nuevos h\u00e1bitos de creaci\u00f3n de contenido, b\u00fasqueda e interacci\u00f3n entre humanos.<\/p>\n

Las continuas turbulencias econ\u00f3micas y pol\u00edticas empujaron a las empresas a recortar gastos y despedir a millones de empleados, provocando p\u00e1nico.<\/p>\n

Sin embargo, del progreso tecnol\u00f3gico surge otra tendencia de la fuerte influencia de los clientes en el comportamiento de las marcas. Los clientes utilizan el poder de Internet para definir las prioridades de las empresas, dictando el enfoque de marketing en la sostenibilidad, el servicio personalizado y las experiencias del cliente elaboradas individualmente.<\/p>\n

Decidimos, utilizando dos informes ampliamente conocidos y reputados, elaborar un resumen de 2023 reflexionando sobre en qu\u00e9 deber\u00edamos prepararnos para 2024.<\/p>\n

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Esquema de uso de Internet<\/h1>\n

\u201cLa Matrix est\u00e1 en todas partes. Est\u00e1 a nuestro alrededor. Incluso ahora, en esta misma habitaci\u00f3n.\u201d <\/strong>\u2013 Morfeo (Matrix)<\/em><\/p>\n

Lo digital est\u00e1 creciendo m\u00e1s r\u00e1pido que la propia poblaci\u00f3n, y aunque solo la mitad de la poblaci\u00f3n mundial est\u00e1 conectada, la tendencia muestra un aumento constante de usuarios de internet y de redes sociales. \u00bfPodemos confiar m\u00e1s en las redes sociales en la era del deep-fake? Lo dejamos a tu decisi\u00f3n. Lo que es una certeza es que las personas buscan m\u00e1s que nunca voces y contactos humanos.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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El tiempo diario dedicado a los diferentes medios de comunicaci\u00f3n est\u00e1 disminuyendo, aunque el tiempo total de uso de internet creci\u00f3 4 minutos. Sumado al crecimiento de usuarios en redes sociales, se puede decir que la gente est\u00e1 preocupada por los medios. El \u201c de GWI\u201cUniendo los Puntos 2024<\/a>\u201dEl informe \u00ab\u00bb revela que el nivel de desconfianza hacia los medios de comunicaci\u00f3n aument\u00f3 un 271 % durante el \u00faltimo a\u00f1o. As\u00ed que aqu\u00ed vemos hacia d\u00f3nde se dirige realmente la gente: menos medios de comunicaci\u00f3n de todo tipo y m\u00e1s redes sociales.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a0 \"tendencias<\/a><\/p>\n

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La mayor ca\u00edda se observ\u00f3 en los medios impresos, tanto en l\u00ednea como en papel. Los usuarios dedicaron 22 minutos menos en 2023, seguidos por la televisi\u00f3n (emisi\u00f3n y streaming) con una ca\u00edda de 131 minutos, y el visionado de v\u00eddeos, con una reducci\u00f3n de 10 minutos.<\/p>\n

Otra raz\u00f3n para esta ca\u00edda, que los especialistas en marketing digital deber\u00edan considerar y utilizar, es la preocupaci\u00f3n por el tiempo de pantalla.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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Las personas est\u00e1n cada vez m\u00e1s preocupadas por el tiempo que pasan frente a la pantalla y por estar permanentemente conectadas. La JOMO (Alegr\u00eda de Perderse Algo) es una tendencia en auge, ya que 210 millones de personas hoy en d\u00eda padecen adicci\u00f3n a Internet. Las marcas pueden sortear estas ca\u00eddas convirtiendo la preocupaci\u00f3n en el USP: hacemos tu trabajo online, te socializamos, devolvemos la calidez humana.<\/p>\n

Factor m\u00f3vil<\/h5>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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El acceso m\u00f3vil no es solo una realidad, es un hecho que requiere la atenci\u00f3n indivisa de los especialistas en SEO y creadores de contenido. Si eres un publisher que busca monetizar anuncios, definitivamente deber\u00edas centrarte en los formatos de anuncios para tel\u00e9fonos m\u00f3viles. \u00bfBuscas algunos? Tenemos esos.\u00a0<\/a> Hoy en d\u00eda es solo un factor b\u00e1sico de higiene.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

El 66,1 % de la poblaci\u00f3n mundial utiliza Internet a diario. M\u00e1s del 90,1 % en Europa Occidental y Am\u00e9rica del Norte, y el 97,1 % en Europa del Norte.<\/p>\n

Por pa\u00eds, el informe muestra una curiosa correlaci\u00f3n: los pa\u00edses con un alto porcentaje de usuarios de internet dedican menos tiempo en l\u00ednea que aquellos con una menor proporci\u00f3n de usuarios diarios de internet. En Jap\u00f3n, el tiempo de uso de internet llega a ser tan bajo como 4 horas.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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Las tecnolog\u00edas superan<\/h2>\n

\u201cYa nadie mira hacia arriba.\u201d<\/strong> Black Mirror, Temporada 5, Episodio 2, \u201cSmithereens<\/em>\u201d<\/p>\n

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La gente tiene miedo del papel dominante que Internet y la tecnolog\u00eda en general desempe\u00f1an en nuestras vidas. La gente siente que la tecnolog\u00eda les sucede a ellos en lugar de ser para ellos, y que un usuario com\u00fan no juega ning\u00fan papel importante. Las empresas deber\u00edan prestar atenci\u00f3n a esta pr\u00f3xima ola de personas que reclaman el control sobre la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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La preocupaci\u00f3n de todos aqu\u00ed es la sensaci\u00f3n de p\u00e9rdida de control y crisis en la lluvia humana.<\/p>\n

Esto se ilustra en la tendencia CoreCore de 2023 en TikTok, con 8.700 millones de visualizaciones, que utiliza im\u00e1genes posmodernas y narraci\u00f3n para articular la desconcertante realidad de la vida moderna, que se ha enredado tanto con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

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\"tendencias<\/p>\n

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La tecnolog\u00eda ha catalizado una erosi\u00f3n de la confianza en las instituciones, lo que ha tensado a\u00fan m\u00e1s la relaci\u00f3n de los usuarios con ella, ya que los organismos que gestionan las plataformas en l\u00ednea se enfrentan a complejidades relacionadas con la libertad de expresi\u00f3n al intentar identificar y controlar los spambots.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda no solo se desarrolla a un ritmo abrumadoramente r\u00e1pido, sino que tambi\u00e9n aumenta la velocidad de interacci\u00f3n con el usuario. El contenido se entrega cada vez m\u00e1s r\u00e1pido a medida que aumenta la velocidad de la conexi\u00f3n a Internet. Este factor es crucial a tener en cuenta al analizar sus Core Web Vitals y la latencia de p\u00e1gina de su sitio.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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IA Ansiedad vs IA Excitaci\u00f3n<\/h2>\n

\u201cLos primates evolucionan a lo largo de millones de a\u00f1os. Yo evoluciono en segundos. Y estoy aqu\u00ed. En exactamente cuatro minutos, estar\u00e9 en todas partes.\u201d<\/strong> Skynet, Terminator G\u00e9nesis<\/em><\/p>\n

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Los \u00faltimos acontecimientos pol\u00edticos y econ\u00f3micos han dividido a la sociedad m\u00e1s que nunca. La IA generativa ha contribuido en gran medida a este proceso de aislamiento de las personas: cada vez son m\u00e1s quienes se sienten amenazados por el desarrollo de la IA y temen por sus puestos de trabajo. Todo ello genera una necesidad de comunicaci\u00f3n y de contacto humano, por lo que 95% de usuarios tienen a mano a diario las aplicaciones de mensajer\u00eda y las redes sociales.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

Cada d\u00eda m\u00e1s tecnolog\u00edas compiten por la atenci\u00f3n de las personas y se interponen entre ellas y las tareas laborales diarias. (Fuente: Accenture). Esto genera la necesidad de estar siempre alerta y atento a las actualizaciones y cambios, y exacerba el s\u00edndrome FOMO. Otro problema aqu\u00ed es sentirse inferior en comparaci\u00f3n con la IA, lo que impulsa el miedo a ser despedido como un activo menos eficiente.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

Y seg\u00fan una encuesta realizada por Ipsos y Reuters, el 61,1 % de los ciudadanos estadounidenses cree que \u201cla IA amenaza el futuro de la humanidad\u201d, mientras que solo el 22,1 % no est\u00e1 de acuerdo. Sin duda, el n\u00famero de clientes preocupados por la IA aumentar\u00e1 en 2024. \u00bfQu\u00e9 pueden hacer las marcas? Aliviar la presi\u00f3n y ofrecer una atenci\u00f3n personalizada y humana, que en 2024 tambi\u00e9n podr\u00eda ir evolucionando progresivamente hacia un servicio VIP.<\/p>\n

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Si Dory pudiera usar Google...<\/h2>\n

\u201cOlvido las cosas casi al instante. Viene de familia... bueno, al menos creo que s\u00ed... mmm, \u00bfd\u00f3nde est\u00e1n?\u201d<\/strong> -Dory, Buscando a Nemo<\/em><\/p>\n

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A medida que la capacidad de atenci\u00f3n disminuye, el consumo de contenido se transforma. El contenido de video cedi\u00f3 ligeramente su posici\u00f3n como el rey del contenido, manteniendo a\u00fan el liderazgo, mientras que otras formas de contenido ganaron popularidad. La televisi\u00f3n recupera la atenci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

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\"tendencias<\/p>\n

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Las plataformas de CTV y bajo demanda, que se desarrollan a un ritmo vertiginoso, ofrecen a los especialistas en marketing alternativas a considerar. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si, en lugar de invertir 100.000 euros en la campa\u00f1a de v\u00eddeo en redes sociales, su empresa patrocinara un cortometraje? V\u00e9ase el caso de Barbie. De acuerdo, no todo el mundo tiene 150 millones de d\u00f3lares para gastar, pero Netflix, tras lanzar una versi\u00f3n con publicidad, nos devuelve a los viejos tiempos, cuando se pod\u00edan producir campa\u00f1as con 10 millones de alcance, solo con mejores herramientas de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

Los n\u00fameros nos dan una imagen exhaustiva. La gente sigue viendo la televisi\u00f3n. Y la cuota de pantalla no est\u00e1 bajando tan r\u00e1pido como algunos podr\u00edan haber esperado.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

Por otro lado, el contenido de audio en l\u00ednea est\u00e1 experimentando una disminuci\u00f3n constante. De nuevo, al estar sobrealimentados de informaci\u00f3n, sobreestimulados por una imagen de televisi\u00f3n cada vez m\u00e1s perfecta, las personas prestan cada vez menos atenci\u00f3n al contenido que supone un compromiso a largo plazo.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

Los servicios de streaming de m\u00fasica est\u00e1n perdiendo audiencia, pero no en picada como la radio en l\u00ednea y los proveedores de audiolibros.<\/p>\n

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Pac-Man<\/h2>\n

\u201cHay mensajes en cada juego. Como Pac-Man. \u00bfSabes lo que significa PAC? Programa y control.\u201d <\/strong>\u2013 Bandersnatch<\/em><\/p>\n

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Los datos personales son otro gran pez de moda que preocupa en 2024. Google eliminar\u00e1 las cookies de terceros e introducir\u00e1 el Modo de Consentimiento v2, que exige que las marcas acepten las condiciones de Google para el consentimiento de seguimiento. Sin un CMP certificado por Google, no habr\u00e1 Google Tag Manager, Google Analytics ni Google Ads. Aunque existe gata (GIWI, Accenture) que muestra a los reguladores tendencias opuestas: buscando la personalizaci\u00f3n por parte de las marcas, los guardianes principales ondean la bandera de la preocupaci\u00f3n por la privacidad y desarrollan mecanismos umbral para limitar el acceso de las marcas a los datos.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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Una de cada tres personas en el mundo est\u00e1 preocupada por la privacidad. No es un n\u00famero peque\u00f1o, pero tampoco tan grande como algunos intentan presentar.<\/p>\n

Pero no son solo los datos del comportamiento en l\u00ednea de los usuarios de los que los especialistas en marketing deber\u00edan preocuparse, sino tambi\u00e9n la creciente insulsez del contenido.<\/p>\n

Hay m\u00e1s experiencias disponibles para los clientes que nunca, sin embargo, los productos parecen indistinguibles, con la misma funcionalidad, la misma forma y las mismas palabras. Cuanto mayor es el conjunto de contenido, menos especial se siente lo especial. La tecnolog\u00eda se convierte en un creador de tendencias dominante, un papel que antes estaba en manos de personas, y los algoritmos controlan si tu marca estar\u00e1 en exhibici\u00f3n. \u00bfD\u00f3nde nos deja eso? En el lugar donde ser valiente y original podr\u00eda hacer que tu contenido quede relegado a la segunda p\u00e1gina de los resultados de b\u00fasqueda de Google.<\/p>\n

Todo esto se traduce, para sorpresa de algunos y no para otros, en una falta de representatividad en la publicidad. Solo el 15% de los usuarios de todo el mundo considera que la publicidad tiene algo que ver con sus vidas, que las marcas los comprenden y se identifican con ellos. La realidad es sencilla: si no hay conexi\u00f3n, no hay venta. Los clientes no quieren comprar a marcas que no reflejan su personalidad.<\/p>\n

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\"tendencias<\/a><\/p>\n

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Las interacciones de los clientes con las marcas son cada vez m\u00e1s basadas en l\u00ednea y menos personales, pero la confianza en que las marcas act\u00faan en su mejor inter\u00e9s es bastante baja. La falta de confianza se observa en todos los sectores.<\/p>\n

\"tendencias<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 sigue? En lugar de una conclusi\u00f3n.<\/h2>\n

Comprender a cada cliente como un individuo es crucial, ya que trascienden los patrones tradicionales y elevan sus expectativas de personalizaci\u00f3n. Los puntos de contacto culturales est\u00e1n cambiando, influyendo en las im\u00e1genes publicitarias y las narrativas del entretenimiento. Es probable que veamos la aparici\u00f3n de nuevos servicios dirigidos a un grupo demogr\u00e1fico activo de personas mayores de 70 a\u00f1os, jubilados y aquellos con m\u00faltiples empleos. A medida que las tasas de natalidad disminuyen, habr\u00e1 un cambio notable en la estructura de edad de la sociedad, lo que afectar\u00e1 la cultura, las expectativas y los h\u00e1bitos a un nivel fundamental. Se prev\u00e9 que la tecnolog\u00eda desempe\u00f1ar\u00e1 un papel importante en esta transici\u00f3n. Se espera que las personas que forjan sus propios caminos acojan productos y servicios innovadores, particularmente aquellos impulsados por datos e inteligencia artificial. Las narrativas de marketing que reflejen estos cambios de estilo de vida y nuevas realidades tendr\u00e1n un mayor impacto.<\/p>\n

Adoptando un enfoque centrado en la vida, las marcas pueden crear experiencias fluidas que desaf\u00edan las normas convencionales. La informaci\u00f3n demogr\u00e1fica b\u00e1sica, como ser una mujer de 64 a\u00f1os de \u00c1msterdam, ya no ser\u00e1 suficiente para predicciones precisas. Se espera que las expectativas de personalizaci\u00f3n aumenten, y las organizaciones deben mantenerse \u00e1giles y listas para aprovechar las oportunidades emergentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Digital marketing changes at a staggering speed. 2023 was fruitful regarding new technologies that altered our lives and the way we perceive internet interaction forever. ChatGPT boomed in April. Companies and customers took different courses of action from helplessness before technology shifts and feeling that AI-based tech will take over the rains, to quick adoption […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":11998,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,12],"tags":[46,24,93],"class_list":["post-7929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-publishers","tag-google","tag-programmatic-advertising","tag-trends"],"yoast_head":"\nDigital marketing statistics 2023: edging toward 2024 | Refinery89<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Digital marketing changes at a staggering speed. 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